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..aunque determinados ejecutivos en industrias como la del turismo, por no nombrar la ya clásica de la industria discográfica, no se quieren enterar. Parece ser que la patronal del sector hostelero, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos está preparando un decálogo destinado a blogs. Según 20 Minutos de donde procede la información, a la que llegamos a través de Diario del Viajero, el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), afirmó en la Asamblea General de la Organización Mundial de Turismo que determinados opiniones en Internet no pueden ser certificadas ya que no se sabe si la persona realmente ha estado o no en el sitio, así como si ha disfrutado realmente de los servicios. Y es que, aunque pueda tener razón la patronal, es el mundo al cual nos enfrentamos. De todas maneras, sistemas como el utilizado por Booking y cada vez más fuentes diversas de información en la red, permiten hacernos una idea de la realidad de las cuestiones. Antes, cuando tu información sólo y exclusivamente procedía de la agencia de viajes, su información era tan sesgada que prácticamente te ibas al lugar sugerido por creencia en una persona y en su cara, pero nada más que eso. Si el viaje resultaba malo, la agencia de viajes se lavaba las manos. Ahora esta información procede de muchos sitios, puedes recopilar información sobre múltiples lugares y decidir con muchísima más información que antes. El mundo ha cambiado, no hay marcha atrás. El cliente es quien tiene el poder y no las empresas. Que le quede claro a la patronal hotelera, que la única manera de recibir clientes es oferciendo un servicio de calidad y con una buena relación calidad-precio.
