El Software Social

¿Cómo se define el software social? Podríamos hablar en términos generales que el software social es aquella tecnología que permite a la ciudadanía involucrarse en los procesos de decisión institucionales. Aunque me encuentro con el término en una página estadounidense, Spiked-Online, en un artículo de Martyn Perks, hace poco tuve la ocasión de hablar de este concepto en una charla que di en Córdoba en la I Feria de la Innovación Tecnológica y la Modernización de la Empresa Andaluza en el mes de abril. Lo interesante de esto, es que hasta anoche cuando leí el articulo, no sabía de la importancia que el software social, está adquiriendo en los think-tanks norteamericanos. Una de las grandes oportunidades que tiene la sociedad en este siglo es el uso de la tecnología como medio de comunicación entre las mismas. Al fin y al cabo, esa es una de las grandezas que tiene Internet, que permite agruparse en torno a comunidades de interés, proximidad, ideología, etc. Qué consecuencias trae este hecho para la sociedad que vivimos? Aunque es pronto para prever en qué clase de sociedad seremos dentro de 10 años, si podemos acudir a las consecuencias que una sociedad que vive en red trae. Uno de los grandes descubrimientos que hice en el libro Smart Mobs, fue la Ley de Reed, y a la cual le debo un extenso essay, porque creo que su explosión la estamos comenzando a ver con organizaciones como Hispalinux. El gran concepto detrás del software social, tal y como es denominado en los círculos estadounidenses (no he encontrado ninguna referencia al mismo en Google en español bajo esta denominación, aunque sí abundantes en lengua inglesa) es que la tecnología permite a los ciudadanos participar de las Instituciones. Aunque esto no creo que lo comencemos a ver hasta dentro de una década y sólo en experiencias piloto en determinadas Instituciones y para determinados temas (referendum no vinculativo), lo importante de las tecnologías en red, es que permite a las personas organizarse en torno a intereses. Cuando estos intereses son fuertes y están marcados por ideologías sobre determinados temas, se produce la creación de Asociaciones de Usuarios fuertes. Este es el caso de Hispalinux o de la Asociacion de Internautas. Gracias al conocimiento que la red permite distribuir, las comunidades de usuarios se han convertido en auténticos centros de conocimiento sobre diferentes temas. En el caso de Hispalinux, el conocimiento está centrado no sólo en la técnica, sino también en la implicación social que el uso de tecnologias libres ofrecen al conjunto de la sociedad. Gracias a este hecho, la actuación de Hispalinux en la creación del proyecto Linex y los Nuevos Centros de Conocimiento de la Junta de Extremadura, ha posibilitado que una nueva educación y sociedad se esté construyendo en Extremadura, dónde dentro de unos 5-6 años, comenzaremos a ver sus frutos. Para mi este caso representa una de las primeras demostraciones del poder que tiene una comunidad en esparcir conocimiento, máxime cuando es de tanta importancia en la actualidad. Es al fin y al cabo, una demostración del poder de los Group Forming Networks de los que habla Reed, pero del que ya he dicho,habrá que dedicarle unas cuantas líneas.