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Vía Picturephoning nos encontramos con un enlace de la BBC al estudio que la agencia Hotwire PR ha publicado sobre el uso de la telefonía móvil entre los usuarios europeos. El estudio que fue publicado el pasado 15 de agosto, demuestra cómo los fabricantes de productos tecnológicos de consumo no están focalizados a los usuarios por encima de los 45 años ni tampoco a las mujeres. Esta conclusión se deriva después de una encuesta realizada a más de 6.000 personas del Reino Unido, Alemnia y Francia, sobre el uso sobre principales tecnologías. Según el estudio, las propias características que las tecnologías tienen en sí, con demasiadas funcionalidades, llevan a que esta población, no se encuentre cómodo con el uso de éstas. Por ejemplo y tal y como comenta el artículo de la BBC sobre este estudio, hay demasidas prestaciones en los actuales teléfonos móviles. Los usuarios no quieren emplear tiempo en poder hacer nuevas cosas, la utilidad de los mismos no se ve. Cuando hoy entrar en una tienda de telefonía móvil, supone perderte en un sin fin de marcas, prestaciones, posibilidades, etc., uno se aburre, y se cansa. Demasiada información que necesito para llamar por teléfono y estar localizado y quizás mandar de vez en cuando un SMS. Está muy bien el tema de las fotografías, de los chats, del imode, de internet, de WAP, GPRS, UMTS, etc. pero para la población por encima de 45 años, no les merece la pena, por eso no invierten en los mismos. Y es que la usabilidad de los mismos así como las utilidades que los teléfonos móviles tienen, en muchos casos son totalmente ignorados por parte de los usuarios. Cuando el equipo Blobject conceputalizaba cómo debería ser ese asistente tecnológico, teníamos claro que el asistente digital, era lo que era, un asistente. Lo único que necesita es asistir en cuanto a la información, es por ello, que las posibilidades de las tecnologías son las que son, ni más ni menos. El asistente siempre da información sobre los puntos de interés bajo demanda. Si quieres lo tomas, si no lo dejas. Tienes 4 posibilidades (zoom in-out, subir o bajar el volumen, o más información de los puntos de interés), ya está. Si quisiéramos podríamos meter WiFi, RFID, VoIP, Zigbee, o la tecnología que se quisiera, pero un asistente de información cultural necesita lo que necesita, ni más ni menos. Una descripción breve, un par de fotografías para identificar el monumento, la época y el siglo. Punto. Ahora, si el usuario quiere, puedes acceder a audios, videos, fotografías del siglo XIX y XX, así como imágenes actuales, que le ofrezca más información sobre el entorno que le rodea. Eso es lo que puedes hacer. ¿Podríamos ofrecer comunicación VoIP implantando hotspots por toda la ciudad? Si, pero, ¿quién necesitaría eso? La verdad que creemos que prácticamente nadie de nuestros clientes potenciales. Quizás en 10 años cuando comunicarte en tiempo real con tu familia a distancia mientras ves la ciudad, pueda ser útil, pero no en estos momentos. Es por eso que la penetración tecnológica de determinados productos, reside en la utilidad, transparecencia y facilidad de uso. Si algo no es útil, o no es lo suficientemente transparente, o complicado de usar, el público por encima de 45 años no lo compra. Y ésto es lo que cualquier persona que desarrolle un producto de base tecnológica tiene que tener claro. De lo contrario, éstos no triunfarán. Vía Picturephoning y BBC
